返品受付期間
返品のご依頼は、商品のお届け後14日以内に開始してください。商品は未着用で、タグが付いたままである必要があります。

返金対象条件
返金は発送日（配送業者が荷物をスキャンした時点）に基づいて処理されます：

ご注意ください：以下の返金条件は、返品リクエストが承認された後にのみ適用されます。

• 7日以内に発送
元のお支払い方法へ返金します。

• 8～21日以内に発送
ストアクレジットのみとなります。

• 21日以降
返品は受け付けられません。ラベルは失効し、荷物は受け取り拒否となります。

返品費用
• 前払いラベル：ラベル代 + $5 USD の手数料。

• 自己発送：$5 USD の手数料（返金額から差し引かれます）。

税金
ご注意ください：CAおよびAUからの返品については、適用される税金はお客様のご負担となります。

最終セール
Final Saleと表示された商品は、返品または交換の対象外です。

返品ポータル：返品・交換

このリンクから返品・交換の申請および管理ができます。

申請可能期間
返品申請は、商品到着後14日以内に行う必要があります。商品はタグ付きの未着用品に限ります。

返金対象条件
返金は発送日（配送業者が荷物をスキャンした時点）に基づいて処理されます。

ご注意ください：以下の返金条件は、返品申請が承認された後にのみ適用されます。

• 14日以内に発送
元のお支払い方法へ返金します。

• 15～28日以内に発送
ストアクレジットのみ。

• 28日以降
返品は受け付けられません。ラベルは失効し、荷物は受け取り拒否となります。

返品費用
• 前払いラベル：ラベル代 + €5 EUR / £5 GBP の手数料。

• 自己発送：€5 EUR / £5 GBP の手数料（返金額から差し引かれます）。

EU圏外からの返品
EU圏外（例：スイス、ノルウェー）からの返品については、関税および輸入税はお客様のご負担となります。これらの費用は事前にお支払いいただくか、返金額から差し引かれます。

最終セール
Final Saleと記載された商品は、返品・交換の対象外です。

返品ポータル: 返品・交換
このリンクから返品・交換の申請および管理ができます。

返金は、返送商品が当社倉庫に到着し、検品が完了してから5営業日以内に、ご購入時のお支払い方法へ行われます。返金処理が完了しましたら、メールでお知らせいたします。通常、返金は銀行または決済サービス会社によって異なりますが、3～5営業日以内にアカウントへ反映されます。

誤った商品が届いた場合は、ご注文の詳細と商品の写真を添えて、カスタマーサポートまでご連絡ください。問題を確認次第、正しい商品をお送りすることを含め、速やかに対応いたします。

破損または不良品を受け取られた場合は、問題箇所がはっきり分かる写真を添えて、カスタマーサービスまでメールでご連絡ください。状況を確認のうえ、できるだけ早く最適な対応をご案内いたします。

返送料（税金を含む）は購入者の負担となります。

返金は、返品商品を当社倉庫で受領し検品してから1営業日以内に、ご購入時のお支払い方法へ返金いたします。返金処理が完了しましたら、メールでお知らせします。通常、返金はご利用の銀行または決済サービス会社によって異なりますが、1〜3営業日以内にアカウントへ反映されます。

ご注文の変更またはキャンセルは、ご注文後24時間以内かつ発送前であれば可能です。発送後は、変更やキャンセルはできません。ご不便を避けるため、ご注文前に配送先住所を含むすべての内容を今一度ご確認ください。

ご注文の発送後は、配送先住所を変更できません。ご注文のお支払い前に、配送先情報を必ずご確認ください。

まれに荷物が紛失した場合は、配送業者と連携して所在確認ができるようお手伝いいたします。紛失した荷物について当社は責任を負いかねますが、問題解決に向けてできる限りサポートいたします。紛失のリスクを最小限に抑えるため、ご注文時には安全に受け取れる配送先をご指定いただくことをおすすめします。

1. USA
   hemi blurr
   34 Blevins Dr Suite 9
   New Castle, DE 19720
   USA
2. EU / ドイツ
   SInocor GmbH-HBDE01
   Lüpertzender Str 106–108
   41061 Mönchengladbach
   ノルトライン＝ヴェストファーレン州、ドイツ
3. UK
   HBUK01
   Unit 5, Octagon Business Park, Miller Street
   Birmingham, B6 4NH
   イギリス
   
   

·当社システムで事前承認されていない返品はお受けできません。

返品を開始するには、返品・交換ポータルからリクエストを送信するか、support@hemiblurr.comまでご連絡ください。返品承認を受ける前に商品を返送しないでください。