Esta Política de Privacidad describe cómo hemi burr (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.hemiblurr.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros respecto al Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea que sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.
Por favor lea esta Política de Privacidad detenidamente.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos las demás medidas exigidas por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y usamos su información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según la forma en que interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las secciones siguientes describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
· Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
· Información de pedidos, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
· Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
· Información de atención al cliente, incluyendo la información que decida incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje mediante los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a dichas funciones.
Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:
· Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
· Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir sus pedidos y proporcionarle productos o servicios que haya solicitado, para cumplir nuestro contrato con usted.
Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, web beacons, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de conformidad con esta Política de Privacidad. Véase también la sección a continuación, Sitios web de terceros y enlaces.
Cómo usamos su información personal
Provisión de productos y servicios. Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios y cumplir nuestro contrato con usted, incluyendo procesar sus pagos, cumplir sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, coordinar envíos, facilitar devoluciones y cambios y otras funciones y características relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que usted decida usar. En ese caso, Shopify procesará su información según lo establecido en su Política de Privacidad y su Consumer Privacy Policy.
Marketing y publicidad. Podemos usar su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si usted es residente del EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, conforme al Art. 6 (1) (f) del GDPR.
Seguridad y prevención del fraude. Usamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto de posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide usar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato. Si usted es residente del EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y otros clientes, conforme al Art. 6 (1) (f) del GDPR.
Comunicación con usted y mejora del servicio. Usamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestros intereses legítimos de ser receptivos con usted, proporcionar servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted según el Art. 6 (1) (f) del GDPR.
Cookies
Como muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para información específica sobre las Cookies que usamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte Shopify Cookie Policy. Usamos Cookies para impulsar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestros intereses legítimos de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan las Cookies automáticamente por defecto, pero puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las Cookies mediante los controles del navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente su experiencia como usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear las Cookies puede no impedir por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Nuestro sitio web también reconoce la señal Global Privacy Control (GPC), que le permite optar por no participar en ciertos usos o divulgaciones de su información. Si nos notifica su preferencia a través de GPC, trataremos dicha señal como una solicitud válida para optar por no participar en el intercambio / publicidad dirigida para el navegador o dispositivo asociado y, si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión a la cuenta también. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puede visitar Global Privacy Control. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales "Do Not Track" que puedan enviarse desde su navegador web o dispositivo.
Cómo divulgamos la información personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines de cumplimiento contractual, propósitos legítimos y otras razones sujetas a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
· Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envíos).
· Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y publicitarle. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán su información conforme a sus propios avisos de privacidad.
· Cuando usted nos lo indique, nos lo solicite o de otro modo consienta la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesiónn, con su consentimiento.
· Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo, por nuestros intereses legítimos de gestionar un negocio exitoso.
· En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Durante los últimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre usuarios para los fines indicados arriba en "Cómo recopilamos y usamos su información personal" y "Cómo divulgamos la información personal":
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Categoría |
Categorías de destinatarios |
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Identificadores tales como datos básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas |
Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos) |
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Categorías de información personal indicadas en el estatuto de registros de clientes de California, tales como datos básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas |
Socios comerciales y de marketing |
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Información comercial como información de pedidos, historial de compras e información de atención al cliente |
Afiliadas |
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Actividad de Internet u otra actividad de red similar, como Datos de Uso |
Socios comerciales y de marketing |
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Datos de geolocalización como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas |
Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre |
No usamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni con el propósito de inferir características sobre usted.
Con su consentimiento compartimos información personal con el fin de participar en actividades de publicidad y marketing, como se indica a continuación.
Hemos “vendido” y “compartido” (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal durante los 12 meses anteriores con el fin de realizar actividades de publicidad y marketing, como se indica a continuación.
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Categoría de información personal |
Categorías de destinatarios |
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Identificadores como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono |
Socios comerciales y de marketing |
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Información comercial como registros de productos o servicios comprados |
Socios comerciales y de marketing |
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Datos de Uso |
Socios comerciales y de marketing |
Contenido generado por el usuario
Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otros contenidos generados por usuarios. Si decide enviar contenido generado por usuarios a cualquier área pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para cualquiera.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que decida poner a disposición de otros y no podemos garantizar que las partes que accedan a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de cualquier información que haga pública, ni de la exactitud, uso o uso indebido de cualquier información que divulgue o reciba de terceros.
Sitios web de terceros y enlaces
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o no controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en esos sitios. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por parte nuestra o de un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido en dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se divulgue en los Servicios.
Datos de Menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños. Si usted es padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos usando los datos de contacto que se indican más abajo para solicitar que se elimine.
A la Fecha de Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” (según se definan esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura mientras esté en tránsito. Recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos su información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos
Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
· Derecho de acceso / conocimiento: Usted puede tener el derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relativos a las formas en que usamos y compartimos su información.
· Derecho de eliminación: Usted puede tener el derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
· Derecho de rectificación: Usted puede tener el derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
· Derecho de portabilidad: Usted puede tener el derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
· Derecho a excluirse de la venta o el intercambio o de la publicidad dirigida: Usted puede tener el derecho a indicarnos que no "vendamos" o "compartamos" su información personal o a optar por no participar en el procesamiento de su información personal con fines considerados "publicidad dirigida", según lo definen las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control habilitada, dependiendo de dónde se encuentre, trataremos automáticamente esto como una solicitud para excluir la "venta" o el "intercambio" de información para el dispositivo y navegador que utiliza para visitar el Sitio.
· Restricción del tratamiento: Usted puede tener el derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro tratamiento de la información personal.
· Retiro del consentimiento: Cuando dependamos del consentimiento para procesar su información personal, usted puede tener el derecho a retirar dicho consentimiento.
· Apelación: Usted puede tener el derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
· Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de darse de baja que aparece en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, todavía podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos mediante los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de la cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De conformidad con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que el agente aporte prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y puede que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.
Reclamaciones
Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, contáctenos mediante los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, dependiendo de dónde viva puede tener el derecho a apelar nuestra decisión contactándonos con los datos que se indican más abajo, o presentar su queja ante la autoridad de protección de datos local. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades supervisoras de protección de datos responsables aquí.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside. Su información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios y socios en esos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o en cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel de protección adecuado.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles para usted, llámenos o envíenos un correo electrónico a support@hemiblurr.com o contáctenos en CHINA HONG KONG TOWER 8-12 HENNESSY ROAD, WAN CHAI, HK, HK.
A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables y salvo que se indique explícitamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de su información personal.