Esta Polรญtica de Privacidad describe cรณmo hemiย burr (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su informaciรณn personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.hemiblurr.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros respecto al Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Polรญtica de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea que sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya informaciรณn hayamos recopilado conforme a esta Polรญtica de Privacidad.
Por favor lea esta Polรญtica de Privacidad detenidamente.
Cambios en esta Polรญtica de Privacidad
Podemos actualizar esta Polรญtica de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prรกcticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Polรญtica de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "รltima actualizaciรณn" y tomaremos las demรกs medidas exigidas por la ley aplicable.
Cรณmo recopilamos y usamos su informaciรณn personal
Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los รบltimos 12 meses informaciรณn personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuaciรณn. La informaciรณn que recopilamos y utilizamos varรญa segรบn la forma en que interactรบe con nosotros.
Ademรกs de los usos especรญficos que se indican a continuaciรณn, podemos usar la informaciรณn que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligaciรณn legal aplicable, hacer cumplir los tรฉrminos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Quรฉ informaciรณn personal recopilamos
Los tipos de informaciรณn personal que obtenemos sobre usted dependen de cรณmo interactรบe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el tรฉrmino "informaciรณn personal", nos referimos a informaciรณn que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las secciones siguientes describen las categorรญas y los tipos especรญficos de informaciรณn personal que recopilamos.
Informaciรณn que recopilamos directamente de usted
La informaciรณn que usted nos envรญa directamente a travรฉs de nuestros Servicios puede incluir:
ยท Datos de contacto, incluyendo su nombre, direcciรณn, nรบmero de telรฉfono y correo electrรณnico.
ยท Informaciรณn de pedidos, incluyendo su nombre, direcciรณn de facturaciรณn, direcciรณn de envรญo, confirmaciรณn de pago, direcciรณn de correo electrรณnico y nรบmero de telรฉfono.
ยท Informaciรณn de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseรฑa, preguntas de seguridad y otra informaciรณn utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
ยท Informaciรณn de atenciรณn al cliente, incluyendo la informaciรณn que decida incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje mediante los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta informaciรณn sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta informaciรณn, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a dichas funciones.
Informaciรณn que recopilamos sobre su uso
Tambiรฉn podemos recopilar automรกticamente cierta informaciรณn sobre su interacciรณn con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos usar cookies, pรญxeles y tecnologรญas similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir informaciรณn sobre cรณmo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida informaciรณn del dispositivo, informaciรณn del navegador, informaciรณn sobre su conexiรณn de red, su direcciรณn IP y otra informaciรณn relacionada con su interacciรณn con los Servicios.
Informaciรณn que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener informaciรณn sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar informaciรณn en nuestro nombre, tales como:
ยท Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
ยท Nuestros procesadores de pagos, que recopilan informaciรณn de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, informaciรณn de tarjeta de crรฉdito o dรฉbito, direcciรณn de facturaciรณn) para procesar su pago con el fin de cumplir sus pedidos y proporcionarle productos o servicios que haya solicitado, para cumplir nuestro contrato con usted.
Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrรณnicos que le enviamos o interactรบa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automรกticamente cierta informaciรณn mediante tecnologรญas de seguimiento en lรญnea como pรญxeles, web beacons, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier informaciรณn que obtengamos de terceros serรก tratada de conformidad con esta Polรญtica de Privacidad. Vรฉase tambiรฉn la secciรณn a continuaciรณn, Sitios web de terceros y enlaces.
Cรณmo usamos su informaciรณn personal
Provisiรณn de productos y servicios. Usamos su informaciรณn personal para proporcionarle los Servicios y cumplir nuestro contrato con usted, incluyendo procesar sus pagos, cumplir sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, coordinar envรญos, facilitar devoluciones y cambios y otras funciones y caracterรญsticas relacionadas con su cuenta. Tambiรฉn podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que usted decida usar. En ese caso, Shopify procesarรก su informaciรณn segรบn lo establecido en su Polรญtica de Privacidad y su Consumer Privacy Policy.
Marketing y publicidad. Podemos usar su informaciรณn personal con fines de marketing y promociรณn, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociรณn por correo electrรณnico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su informaciรณn personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si usted es residente del EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interรฉs legรญtimo en vender nuestros productos, conforme al Art. 6 (1) (f) del GDPR.
Seguridad y prevenciรณn del fraude. Usamos su informaciรณn personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto de posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide usar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseรฑa u otros datos de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contรกctenos de inmediato. Si usted es residente del EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interรฉs legรญtimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y otros clientes, conforme al Art. 6 (1) (f) del GDPR.
Comunicaciรณn con usted y mejora del servicio. Usamos su informaciรณn personal para brindarle atenciรณn al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestros intereses legรญtimos de ser receptivos con usted, proporcionar servicios efectivos y mantener nuestra relaciรณn comercial con usted segรบn el Art. 6 (1) (f) del GDPR.
Cookies
Como muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para informaciรณn especรญfica sobre las Cookies que usamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte Shopify Cookie Policy. Usamos Cookies para impulsar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), para realizar anรกlisis y comprender mejor la interacciรณn de los usuarios con los Servicios (en nuestros intereses legรญtimos de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). Tambiรฉn podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
La mayorรญa de los navegadores aceptan las Cookies automรกticamente por defecto, pero puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las Cookies mediante los controles del navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente su experiencia como usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Ademรกs, bloquear las Cookies puede no impedir por completo cรณmo compartimos informaciรณn con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Nuestro sitio web tambiรฉn reconoce la seรฑal Global Privacy Control (GPC), que le permite optar por no participar en ciertos usos o divulgaciones de su informaciรณn. Si nos notifica su preferencia a travรฉs de GPC, trataremos dicha seรฑal como una solicitud vรกlida para optar por no participar en el intercambio / publicidad dirigida para el navegador o dispositivo asociado y, si podemos asociar el dispositivo que envรญa la seรฑal con una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusiรณn a la cuenta tambiรฉn. Para obtener mรกs informaciรณn sobre Global Privacy Control, puede visitar Global Privacy Control. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras seรฑales "Do Not Track" que puedan enviarse desde su navegador web o dispositivo.
Cรณmo divulgamos la informaciรณn personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar su informaciรณn personal a terceros para fines de cumplimiento contractual, propรณsitos legรญtimos y otras razones sujetas a esta Polรญtica de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
ยท Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestiรณn de TI, procesamiento de pagos, anรกlisis de datos, atenciรณn al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envรญos).
ยท Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y publicitarle. Nuestros socios comerciales y de marketing usarรกn su informaciรณn conforme a sus propios avisos de privacidad.
ยท Cuando usted nos lo indique, nos lo solicite o de otro modo consienta la divulgaciรณn de cierta informaciรณn a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesiรณnn, con su consentimiento.
ยท Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo, por nuestros intereses legรญtimos de gestionar un negocio exitoso.
ยท En relaciรณn con una transacciรณn comercial, como una fusiรณn o quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluido responder a citaciones, รณrdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los tรฉrminos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Durante los รบltimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorรญas de informaciรณn personal e informaciรณn personal sensible sobre usuarios para los fines indicados arriba en "Cรณmo recopilamos y usamos su informaciรณn personal" y "Cรณmo divulgamos la informaciรณn personal":
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Categorรญa |
Categorรญas de destinatarios |
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Identificadores tales como datos bรกsicos de contacto y cierta informaciรณn de pedidos y cuentas |
Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atenciรณn al cliente y proveedores de anรกlisis de datos) |
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Categorรญas de informaciรณn personal indicadas en el estatuto de registros de clientes de California, tales como datos bรกsicos de contacto y cierta informaciรณn de pedidos y cuentas |
Socios comerciales y de marketing |
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Informaciรณn comercial como informaciรณn de pedidos, historial de compras e informaciรณn de atenciรณn al cliente |
Afiliadas |
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Actividad de Internet u otra actividad de red similar, como Datos de Uso |
Socios comerciales y de marketing |
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Datos de geolocalizaciรณn como ubicaciones determinadas por una direcciรณn IP u otras medidas tรฉcnicas |
Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre |
No usamos ni divulgamos informaciรณn personal sensible sin su consentimiento ni con el propรณsito de inferir caracterรญsticas sobre usted.
Con su consentimiento compartimos informaciรณn personal con el fin de participar en actividades de publicidad y marketing, como se indica a continuaciรณn.
Hemos โvendidoโ y โcompartidoโ (segรบn se definen esos tรฉrminos en la ley aplicable) informaciรณn personal durante los 12 meses anteriores con el fin de realizar actividades de publicidad y marketing, como se indica a continuaciรณn.
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Categorรญa de informaciรณn personal |
Categorรญas de destinatarios |
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Identificadores como nombre, direcciรณn de correo electrรณnico y nรบmero de telรฉfono |
Socios comerciales y de marketing |
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Informaciรณn comercial como registros de productos o servicios comprados |
Socios comerciales y de marketing |
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Datos de Uso |
Socios comerciales y de marketing |
Contenido generado por el usuario
Los Servicios pueden permitirle publicar reseรฑas de productos y otros contenidos generados por usuarios. Si decide enviar contenido generado por usuarios a cualquier รกrea pรบblica de los Servicios, dicho contenido serรก pรบblico y accesible para cualquiera.
No controlamos quiรฉn tendrรก acceso a la informaciรณn que decida poner a disposiciรณn de otros y no podemos garantizar que las partes que accedan a dicha informaciรณn respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de cualquier informaciรณn que haga pรบblica, ni de la exactitud, uso o uso indebido de cualquier informaciรณn que divulgue o reciba de terceros.
Sitios web de terceros y enlaces
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en lรญnea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o no controlados por nosotros, debe revisar sus polรญticas de privacidad y seguridad y otros tรฉrminos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la informaciรณn que se encuentre en esos sitios. La informaciรณn que proporcione en espacios pรบblicos o semipรบblicos, incluida la informaciรณn que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, tambiรฉn puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitaciรณn en cuanto a su uso por parte nuestra o de un tercero. La inclusiรณn de dichos enlaces no implica, por sรญ sola, ningรบn respaldo del contenido en dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se divulgue en los Servicios.
Datos de Menores
Los Servicios no estรกn destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente ninguna informaciรณn personal sobre niรฑos. Si usted es padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su informaciรณn personal, puede contactarnos usando los datos de contacto que se indican mรกs abajo para solicitar que se elimine.
A la Fecha de Vigencia de esta Polรญtica de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que โcompartamosโ o โvendamosโ (segรบn se definan esos tรฉrminos en la ley aplicable) informaciรณn personal de personas menores de 16 aรฑos.
Seguridad y conservaciรณn de su informaciรณn
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Ademรกs, cualquier informaciรณn que nos envรญe puede no ser segura mientras estรฉ en trรกnsito. Recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos informaciรณn sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos su informaciรณn personal depende de distintos factores, como si necesitamos la informaciรณn para mantener su cuenta, para prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y polรญticas aplicables.
Sus derechos
Dependiendo de dรณnde viva, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuaciรณn en relaciรณn con su informaciรณn personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud segรบn lo permita la ley.
ยท Derecho de acceso / conocimiento: Usted puede tener el derecho a solicitar acceso a la informaciรณn personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relativos a las formas en que usamos y compartimos su informaciรณn.
ยท Derecho de eliminaciรณn: Usted puede tener el derecho a solicitar que eliminemos la informaciรณn personal que conservamos sobre usted.
ยท Derecho de rectificaciรณn: Usted puede tener el derecho a solicitar que corrijamos la informaciรณn personal inexacta que conservamos sobre usted.
ยท Derecho de portabilidad: Usted puede tener el derecho a recibir una copia de la informaciรณn personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
ยท Derecho a excluirse de la venta o el intercambio o de la publicidad dirigida: Usted puede tener el derecho a indicarnos que no "vendamos" o "compartamos" su informaciรณn personal o a optar por no participar en el procesamiento de su informaciรณn personal con fines considerados "publicidad dirigida", segรบn lo definen las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la seรฑal de preferencia de exclusiรณn Global Privacy Control habilitada, dependiendo de dรณnde se encuentre, trataremos automรกticamente esto como una solicitud para excluir la "venta" o el "intercambio" de informaciรณn para el dispositivo y navegador que utiliza para visitar el Sitio.
ยท Restricciรณn del tratamiento: Usted puede tener el derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro tratamiento de la informaciรณn personal.
ยท Retiro del consentimiento: Cuando dependamos del consentimiento para procesar su informaciรณn personal, usted puede tener el derecho a retirar dicho consentimiento.
ยท Apelaciรณn: Usted puede tener el derecho a apelar nuestra decisiรณn si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegaciรณn.
ยท Gestiรณn de preferencias de comunicaciรณn: Podemos enviarle correos electrรณnicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opciรณn de darse de baja que aparece en nuestros correos electrรณnicos. Si opta por no recibirlos, todavรญa podemos enviarle correos electrรณnicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactรกndonos mediante los datos de contacto que se proporcionan a continuaciรณn.
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar informaciรณn suya para verificar su identidad, como su direcciรณn de correo electrรณnico o informaciรณn de la cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De conformidad con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que el agente aporte prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y puede que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna segรบn lo exija la ley aplicable.
Reclamaciones
Si tiene quejas sobre cรณmo procesamos su informaciรณn personal, contรกctenos mediante los datos de contacto que se proporcionan a continuaciรณn. Si no estรก satisfecho con nuestra respuesta a su reclamaciรณn, dependiendo de dรณnde viva puede tener el derecho a apelar nuestra decisiรณn contactรกndonos con los datos que se indican mรกs abajo, o presentar su queja ante la autoridad de protecciรณn de datos local. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades supervisoras de protecciรณn de datos responsables aquรญ.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su informaciรณn personal fuera del paรญs en el que reside. Su informaciรณn personal tambiรฉn es procesada por personal y proveedores de servicios y socios en esos paรญses.
Si transferimos su informaciรณn personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Clรกusulas Contractuales Tipo de la Comisiรณn Europea, o en cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, segรบn corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un paรญs que se haya determinado que proporciona un nivel de protecciรณn adecuado.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prรกcticas de privacidad o esta Polรญtica de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles para usted, llรกmenos o envรญenos un correo electrรณnico a support@hemiblurr.com o contรกctenos en CHINA HONG KONG TOWER 8-12 HENNESSY ROAD, WAN CHAI, HK, HK.
A los efectos de las leyes de protecciรณn de datos aplicables y salvo que se indique explรญcitamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de su informaciรณn personal.
