Ritorno
Come effettuare un reso

Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna se non sono stati indossati, lavati, danneggiati e sono ancora nella confezione originale. Si prega di notare che tutte le spese di spedizione per la restituzione, i dazi e le tasse sono a carico del cliente. Gli articoli contrassegnati come Final Sale non sono idonei per la restituzione o il cambio. Se gli articoli Final Sale vengono rispediti a noi, non elaboreremo alcun rimborso.

Per avviare una restituzione, contattare support@hemiblurr.com per una richiesta di reso.

Processo e tempistiche di rimborso:

I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento e dall'ispezione dell'articolo restituito nel nostro magazzino. Riceverai una notifica via email una volta che il rimborso sarà stato elaborato. Di solito, i rimborsi compaiono sul tuo conto entro 1-3 giorni lavorativi, a seconda della tua banca o del fornitore di pagamento.

Problemi con i resi

Se hai ricevuto il prodotto sbagliato, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti fornendo i dettagli dell'ordine e le foto dell'articolo. Una volta confermato il problema, lavoreremo con te per risolverlo rapidamente, incluso l'invio dell'articolo corretto.

FAQ

Se non trovi la tua domanda qui sotto, non esitare a contattarci su support@hemiblurr.com

Cosa devo fare se il mio prodotto è difettoso, rotto o danneggiato?

Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di inviare un'email al nostro servizio clienti con foto chiare del problema. Esamineremo la situazione e ti forniremo la soluzione migliore il prima possibile.

Devo pagare la spedizione di reso internazionale?

I costi di spedizione per il reso, comprese le tasse, sono a carico dell'acquirente.

Quando riceverò un rimborso per il mio ordine internazionale?

I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento e dall'ispezione dell'articolo restituito nel nostro magazzino. Riceverai una notifica via email una volta che il rimborso sarà stato elaborato. Di solito, i rimborsi compaiono sul tuo conto entro 1-3 giorni lavorativi, a seconda della tua banca o del fornitore di pagamento.

Posso annullare o modificare il mio ordine?

Puoi modificare o annullare il tuo ordine entro 24 ore dalla sua effettuazione e prima che venga spedito. Una volta che l'ordine è stato spedito, non può essere modificato o annullato. Per evitare inconvenienti, ti preghiamo di ricontrollare tutti i dettagli, incluso l'indirizzo di spedizione, prima di effettuare l'ordine.

Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?

Le modifiche all'indirizzo non possono essere effettuate una volta che l'ordine è stato spedito. Si prega di verificare attentamente i dettagli di spedizione prima di pagare il vostro ordine.

Cosa devo fare se il mio pacco è smarrito?

In caso raro di pacco smarrito, ti assisteremo nel coordinarti con il corriere per localizzarlo. Sebbene non siamo responsabili per i pacchi smarriti, faremo del nostro meglio per supportarti nella risoluzione del problema. Per ridurre al minimo il rischio di smarrimento, consigliamo di fornire un luogo di consegna sicuro al momento dell'ordine.

Spedizione e Resi

Indirizzi di spedizione:

1. 9560 Buffalo Ave Ste 100, Rancho Cucamonga, CA, 91730

2.4° piano, ascensore all'ingresso principale della Zona Industriale di Binjiang, via Yangang, distretto di Haizhu, Guangzhou, Cina 510280

·I resi sono accettati solo al nostro secondo indirizzo.

·Non accettiamo resi non autorizzati preventivamente nel nostro sistema.

·Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@hemiblurr.com per organizzare un reso.

Se non abbiamo risposto alla tua domanda sopra, ti preghiamo di inviare un'email a support@hemiblurr.com

Ci impegniamo a rispondere entro un giorno lavorativo.

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