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Reso
RESI: US, CA & AU

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Le richieste di reso devono essere inviate entro 14 giorni dalla consegna.ย Gli articoli non devono essere stati indossati e devono avere le etichette originali ancora attaccate.

Spedisci il tuo reso entro 21 giorni dall'approvazione
Una volta approvato il tuo reso,ย ti preghiamo di rispedirlo entro 21 giorni.ย Dopo 21 giorni,ย la richiesta di reso scadrร  e non potrร  piรน essere accettata.

Costi di reso
โ€ข Etichetta prepagata: costo dell'etichetta + spese di gestione di $5 USD per articolo.

โ€ข Spedizione autonoma: spese di gestione di $5 USD (detratte dal rimborso).

Tasse
Nota bene: per i resi da CA e AU, le tasse applicabili sono a carico del cliente.

Vendita finale
Gli articoli contrassegnati come Vendita finale non possono essere restituiti o cambiati.

Portale resi: Resi e cambi

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RESI: EUROPA & UK

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Le richieste di reso devono essere inviate entro 14 giorni dalla consegna.ย Gli articoli non devono essere stati indossati e devono avere le etichette originali attaccate.


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Una volta approvato il tuo reso,ย ti preghiamo di rispedirlo entro 28 giorni.ย Dopo 28 giorni,ย la richiesta di reso scadrร  e non potrร  piรน essere accettata.


Diritto di recesso UE
In conformitร  con le norme UE a tutela dei consumatori, i clienti UE possono recedere da un acquisto online entro 14 giorni dalla consegna senza fornire alcuna motivazione.

Costi di reso
โ€ข Etichetta prepagata: Costo dell'etichetta + โ‚ฌ5 EUR / ยฃ5 GBP di spese di gestione per articolo.

โ€ข Spedizione autonoma: โ‚ฌ5 EUR / ยฃ5 GBP di spese di gestione (detratte dal rimborso).

Resi extra-UE
Per i resi da paesi esterni all'UE (ad es. Svizzera, Norvegia), i dazi doganali e le imposte di importazione sono a carico del cliente. Queste spese devono essere prepagate oppure saranno detratte dal rimborso.

Vendita finale
Gli articoli contrassegnati come Vendita finale non possono essere restituiti o cambiati.

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Processo di rimborso e tempistiche:

I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione e dall'ispezione dell'articolo restituito presso il nostro magazzino. Riceverai una notifica via email una volta elaborato il rimborso. In genere, i rimborsi compaiono nel tuo conto entro 3-5 giorni lavorativi, a seconda della tua banca o del fornitore di pagamento.

Problemi con i resi

Se hai ricevuto il prodotto sbagliato, contatta il nostro team di assistenza clienti con i dettagli del tuo ordine e le foto dell'articolo. Una volta confermato il problema, collaboreremo con te per risolverlo tempestivamente, incluso l'invio dell'articolo corretto.

FAQ

Se non trovi la tua domanda qui sotto, non esitare a contattarci allโ€™indirizzo support@hemiblurr.com

Cosa succede se il mio pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o di una mancata consegna?

I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di spedizione completo e accurato e di ritirare il proprio pacco in tempo. Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, consegna non riuscita, rifiuto o mancato ritiro, il cliente sarร  responsabile del costo di spedizione per il reso, della commissione di gestione dell'articolo, di eventuali tasse sostenute a seguito del reso e del costo di rispedizione se viene richiesta una nuova consegna. Tali costi possono essere detratti da qualsiasi rimborso idoneo.

Cosa devo fare se il mio prodotto รจ difettoso, rotto o danneggiato?

Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, invia un'email al nostro servizio clienti con foto chiare del problema. Esamineremo la situazione e ti forniremo la soluzione migliore il piรน rapidamente possibile.

Devo pagare la spedizione di reso internazionale?

Le spese di spedizione per il reso, incluse le tasse, sono a carico dell'acquirente.

Quando riceverรฒ un rimborso per il mio ordine internazionale?

I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento e dall'ispezione dell'articolo restituito presso il nostro magazzino. Riceverai una notifica via email una volta che il rimborso sarร  stato elaborato. In genere, i rimborsi compaiono sul tuo conto entro 1-3 giorni lavorativi, a seconda della tua banca o del fornitore di pagamento.

Posso annullare o modificare il mio ordine?

Puoi modificare o annullare il tuo ordine entro 24 ore dall'effettuazione e prima che venga spedito. Una volta spedito, l'ordine non puรฒ essere modificato nรฉ annullato. Per evitare inconvenienti, controlla attentamente tutti i dettagli, incluso il tuo indirizzo di spedizione, prima di effettuare l'ordine.

Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?

Non รจ possibile modificare l'indirizzo una volta che l'ordine รจ stato spedito. Ti preghiamo di controllare attentamente i dettagli di spedizione prima di pagare il tuo ordine.

Cosa devo fare se il mio pacco รจ smarrito?

Nel raro caso di un pacco smarrito, ti aiuteremo a coordinarti con il corriere per localizzarlo. Sebbene non siamo responsabili per i pacchi smarriti, faremo del nostro meglio per supportarti nella risoluzione del problema. Per ridurre al minimo il rischio di smarrimento, ti consigliamo di fornire un luogo di consegna sicuro al momento dell'ordine.

Indirizzo per i resi
  1. USA
    hemi blurr
    34 Blevins Dr Suite 9
    New Castle, DE 19720
    USA
  2. UE / Francia
    Sinocor Gmbh - Liu
    5 Rue des Landes
    68300 Saint-Louis
    Haut-Rhin, Grand-Est
    Francia
  3. Regno Unito
    HBUK01
    Unit 5, Octagon Business Park, Miller Street
    Birmingham, B6 4NH
    Regno Unito

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