Rückgabefrist
Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eingeleitet werden. Die Artikel müssen ungetragen sein und die Etiketten müssen noch angebracht sein.

Erstattungsberechtigung
Erstattungen werden auf Grundlage des Versanddatums bearbeitet (wenn das Paket vom Versanddienstleister gescannt wird):

Bitte beachten Sie: Die folgende Erstattungsberechtigung gilt erst, nachdem die Rückgabeanfrage genehmigt wurde.

• Versand innerhalb von 7 Tagen
Erstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

• Versand innerhalb von 8 – 21 Tagen
Nur Guthaben für den Shop.

• Nach 21 Tagen
Rückgaben werden nicht akzeptiert. Etiketten verfallen und Pakete werden abgelehnt.

Rücksendekosten
• Vorausbezahltes Etikett: Kosten des Etiketts + 5 USD Bearbeitungsgebühr.

• Selbst versenden: 5 USD Bearbeitungsgebühr (wird von der Erstattung abgezogen).

Steuern
Bitte beachten Sie: Bei Rücksendungen aus CA und AU liegen anfallende Steuern in der Verantwortung des Kunden.

Endgültiger Verkauf
Artikel, die als Final Sale gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Rückgabeportal: Rückgaben & Umtausch

Verwenden Sie diesen Link, um Ihre Rückgaben und Umtausche einzureichen und zu verwalten.

Rückgabefrist
Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eingeleicht werden. Die Artikel müssen ungetragen sein und die Etiketten müssen noch angebracht sein.

EU-Widerrufsrecht
Gemäß den EU-Verbraucherschutzvorschriften können EU-Kunden innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen von einem Online-Kauf zurücktreten.

Erstattungsberechtigung
Erstattungen werden auf Grundlage des Versanddatums bearbeitet (wenn das Paket vom Versanddienstleister gescannt wird):

Bitte beachten Sie: Die folgende Erstattungsberechtigung gilt nur, nachdem die Rückgabeanfrage genehmigt wurde.

• Versand innerhalb von 14 Tagen
Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Versand innerhalb von 15 – 28 Tagen
Nur Guthaben im Shop.

• Nach 28 Tagen
Rücksendungen werden nicht akzeptiert. Etiketten verlieren ihre Gültigkeit und Pakete werden abgelehnt.

Rücksendekosten
• Vorausbezahltes Etikett: Kosten des Etiketts + €5 EUR / £5 GBP Bearbeitungsgebühr.

• Selbstversand: €5 EUR / £5 GBP Bearbeitungsgebühr (wird von der Erstattung abgezogen).

Rücksendungen außerhalb der EU
Bei Rücksendungen von außerhalb der EU (z. B. Schweiz, Norwegen) liegen Zollgebühren und Einfuhrsteuern in der Verantwortung des Kunden. Diese Gebühren müssen im Voraus bezahlt werden oder werden von Ihrer Erstattung abgezogen.

Endgültiger Verkauf
Als Final Sale gekennzeichnete Artikel sind von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen.

Rücksendeportal: Rücksendungen & Umtausch
Verwenden Sie diesen Link, um Ihre Rücksendungen und Umtausche einzureichen und zu verwalten.

Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels in unserem Lager auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. In der Regel erscheint die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihrem Konto, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

Wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team mit Ihren Bestelldaten und Fotos des Artikels. Sobald wir das Problem bestätigt haben, werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um es umgehend zu lösen, einschließlich des Versands des richtigen Artikels.

Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, senden Sie bitte unserem Kundenservice-Team eine E-Mail mit klaren Fotos des Problems. Wir prüfen den Fall und bieten Ihnen so schnell wie möglich die beste Lösung an.

Die Kosten für die Rücksendung einschließlich Steuern trägt der Käufer.

Rückerstattungen werden innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels in unserem Lager auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. In der Regel wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen Ihrem Konto gutgeschrieben, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe und vor dem Versand ändern oder stornieren. Sobald die Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, überprüfen Sie bitte vor dem Absenden Ihrer Bestellung noch einmal alle Angaben, einschließlich Ihrer Lieferadresse.

Adressänderungen können nicht mehr vorgenommen werden, sobald die Bestellung versandt wurde. Bitte überprüfen Sie Ihre Versanddetails sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung bezahlen.

Im seltenen Fall eines verlorenen Pakets unterstützen wir Sie bei der Abstimmung mit dem Zustelldienst, um es ausfindig zu machen. Obwohl wir für verlorene Pakete nicht haften, tun wir unser Bestes, um Sie bei der Lösung des Problems zu unterstützen. Um das Verlustrisiko zu minimieren, empfehlen wir Ihnen, bei der Bestellung einen sicheren Ablageort anzugeben.

1. USA
   hemi blurr
   34 Blevins Dr Suite 9
   New Castle, DE 19720
   USA
2. EU / Deutschland
   SInocor GmbH-HBDE01
   Lüpertzender Str 106–108
   41061 Mönchengladbach
   Nordrhein-Westfalen, Deutschland
3. UK
   HBUK01
   Unit 5, Octagon Business Park, Miller Street
   Birmingham, B6 4NH
   Vereinigtes Königreich
   
   

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Um eine Rücksendung einzuleiten, reichen Sie bitte Ihre Anfrage über unser Rücksendungen & Umtausch-Portal ein oder kontaktieren Sie uns unter support@hemiblurr.com. Senden Sie Ihren Artikel nicht zurück, bevor Sie eine Rücksendeautorisierung erhalten haben.