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Wie man eine Rücksendung macht

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, sofern sie ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und noch in der Originalverpackung sind. Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendekosten, Zölle und Steuern vom Kunden getragen werden müssen. Artikel, die als Final Sale gekennzeichnet sind, sind von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen. Wenn Final Sale-Artikel an uns zurückgesendet werden, erfolgt keine Rückerstattung.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte support@hemiblurr.com für eine Rückgabeanfrage.

Rückerstattungsprozess und Zeitrahmen:

Rückerstattungen werden innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels in unserem Lager auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. In der Regel erscheinen Rückerstattungen innerhalb von 1-3 Werktagen auf Ihrem Konto, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

Probleme mit Rücksendungen

Wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte mit Ihren Bestelldaten und Fotos des Artikels an unser Kundensupport-Team. Sobald wir das Problem bestätigt haben, werden wir gemeinsam mit Ihnen eine schnelle Lösung finden, einschließlich des Versands des richtigen Artikels.

FAQs

Wenn Sie Ihre Frage unten nicht finden, können Sie uns gerne unter support@hemiblurr.com kontaktieren

Was soll ich tun, wenn mein Produkt fehlerhaft, kaputt oder beschädigt ist?

Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundenserviceteam mit klaren Fotos des Problems. Wir werden die Situation prüfen und Ihnen so schnell wie möglich die beste Lösung anbieten.

Muss ich für den internationalen Rückversand bezahlen?

Die Rücksendekosten, einschließlich Steuern, trägt der Käufer.

Wann erhalte ich eine Rückerstattung für meine internationale Bestellung?

Rückerstattungen werden innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels in unserem Lager auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. In der Regel erscheinen Rückerstattungen innerhalb von 1-3 Werktagen auf Ihrem Konto, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe und vor dem Versand ändern oder stornieren. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, überprüfen Sie bitte alle Angaben, einschließlich Ihrer Lieferadresse, sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?

Adressänderungen können nach dem Versand der Bestellung nicht mehr vorgenommen werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Versanddetails sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung bezahlen.

Was soll ich tun, wenn mein Paket verloren geht?

Im seltenen Fall eines verlorenen Pakets helfen wir Ihnen bei der Koordination mit dem Kurier, um es zu finden. Obwohl wir nicht für verlorene Pakete haften, werden wir unser Bestes tun, um Sie bei der Lösung des Problems zu unterstützen. Um das Risiko eines Verlusts zu minimieren, empfehlen wir, bei der Bestellung einen sicheren Lieferort anzugeben.

Versand und Rückgabe

Versandadressen:

1. 9560 Buffalo Ave Ste 100, Rancho Cucamonga, CA, 91730

2. 4. Etage, Aufzug am Haupteingang der Binjiang Industriezone, Yangang Straße, Haizhu Bezirk, Guangzhou, China 510280

· Rücksendungen werden nur an unserer zweiten Adresse akzeptiert.

· Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die nicht vorher in unserem System genehmigt wurden.

· Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@hemiblurr.com, um eine Rücksendung zu arrangieren.

Falls wir Ihre Frage oben nicht beantwortet haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@hemiblurr.com

Wir bemühen uns, innerhalb eines Werktages zu antworten.

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