Beantragen Sie eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen
Rücksendeanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eingereicht werden. Die Artikel dürfen nicht getragen worden sein und müssen mit den originalen Etiketten versehen sein.

Senden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 21 Tagen nach Genehmigung ab
Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, senden Sie sie bitte innerhalb von 21 Tagen zurück. Nach 21 Tagen verfällt der Rücksendeantrag und kann nicht mehr akzeptiert werden.

Rücksendekosten
• Vorfrankiertes Etikett: Kosten des Etiketts + $5 USD Bearbeitungsgebühr pro Artikel.

• Selbstversand: $5 USD Bearbeitungsgebühr (wird von der Rückerstattung abgezogen).

Steuern
Bitte beachten Sie: Bei Rücksendungen aus CA und AU sind anfallende Steuern vom Kunden zu tragen.

Endgültiger Verkauf
Artikel, die als Final Sale gekennzeichnet sind, können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

Rücksendeportal: Rücksendungen & Umtausch

Verwenden Sie diesen Link, um Ihre Rücksendungen und Umtausche einzureichen und zu verwalten.

Beantragen Sie eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen
Rücksendeanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eingereicht werden. Die Artikel müssen ungetragen sein und die Originaletiketten müssen noch angebracht sein.

Senden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 28 Tagen nach der Genehmigung ab
Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, senden Sie sie bitte innerhalb von 28 Tagen zurück. Nach 28 Tagen läuft der Rücksendeantrag ab und kann nicht mehr akzeptiert werden.


EU-Widerrufsrecht
Gemäß den EU-Verbraucherschutzvorschriften können EU-Kunden innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen von einem Online-Kauf zurücktreten.

Rücksendekosten
• Vorfrankiertes Etikett: Kosten des Etiketts + €5 EUR / £5 GBP Bearbeitungsgebühr pro Artikel.

• Selbstversand: €5 EUR / £5 GBP Bearbeitungsgebühr (wird von der Rückerstattung abgezogen).

Rücksendungen außerhalb der EU
Bei Rücksendungen von außerhalb der EU (z. B. Schweiz, Norwegen) liegen Zollgebühren und Einfuhrsteuern in der Verantwortung des Kunden. Diese Gebühren müssen im Voraus bezahlt werden oder werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Endgültiger Verkauf
Als Final Sale gekennzeichnete Artikel sind von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen.

Rücksendeportal: Rücksendungen & Umtausch
Verwenden Sie diesen Link, um Ihre Rücksendungen und Umtausche einzureichen und zu verwalten.

Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels in unserem Lager auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. In der Regel erscheint die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihrem Konto, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

Wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team mit Ihren Bestelldaten und Fotos des Artikels. Sobald wir das Problem bestätigt haben, werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um es umgehend zu lösen, einschließlich des Versands des richtigen Artikels.

Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben und ihr Paket rechtzeitig abzuholen. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, einer fehlgeschlagenen Zustellung, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht erfolgten Abholung zurückgesendet wird, trägt die Kundin bzw. der Kunde die Kosten für den Rückversand, die Bearbeitungsgebühr für den Artikel, etwaige durch die Rücksendung anfallende Steuern sowie die Kosten für den erneuten Versand, falls eine erneute Zustellung gewünscht wird. Diese Kosten können von einer gegebenenfalls zustehenden Rückerstattung abgezogen werden.

Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, senden Sie bitte unserem Kundenservice-Team eine E-Mail mit klaren Fotos des Problems. Wir prüfen den Fall und bieten Ihnen so schnell wie möglich die beste Lösung an.

Die Kosten für die Rücksendung einschließlich Steuern trägt der Käufer.

Rückerstattungen werden innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels in unserem Lager auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. In der Regel wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen Ihrem Konto gutgeschrieben, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe und vor dem Versand ändern oder stornieren. Sobald die Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, überprüfen Sie bitte vor dem Absenden Ihrer Bestellung noch einmal alle Angaben, einschließlich Ihrer Lieferadresse.

Adressänderungen können nicht mehr vorgenommen werden, sobald die Bestellung versandt wurde. Bitte überprüfen Sie Ihre Versanddetails sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung bezahlen.

Im seltenen Fall eines verlorenen Pakets unterstützen wir Sie bei der Abstimmung mit dem Zustelldienst, um es ausfindig zu machen. Obwohl wir für verlorene Pakete nicht haften, tun wir unser Bestes, um Sie bei der Lösung des Problems zu unterstützen. Um das Verlustrisiko zu minimieren, empfehlen wir Ihnen, bei der Bestellung einen sicheren Ablageort anzugeben.

1. USA
   hemi blurr
   34 Blevins Dr Suite 9
   New Castle, DE 19720
   USA
2. EU / Frankreich
   Sinocor Gmbh - Liu
   5 Rue des Landes
   68300 Saint-Louis
   Haut-Rhin, Grand-Est
   Frankreich
3. UK
   HBUK01
   Unit 5, Octagon Business Park, Miller Street
   Birmingham, B6 4NH
   Vereinigtes Königreich
   
   

·Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die nicht in unserem System vorab autorisiert wurden.

Um eine Rücksendung einzuleiten, reichen Sie Ihre Anfrage bitte über unser Retouren- & Umtauschportal ein oder kontaktieren Sie uns unter support@hemiblurr.com. Senden Sie Ihren Artikel nicht zurück, bevor Sie eine Rücksendegenehmigung erhalten haben.