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Aktualisiert: 2. Mai 2025

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FAQs

Wenn Sie Ihre Frage unten nicht finden, können Sie uns gerne unter support@hemiblurr.com kontaktieren

Wie verwende ich meinen Rabattcode?

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Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen. Verwenden Sie den bereitgestellten Tracking-Link, um Ihr Paket zu verfolgen. Wenn Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte für Unterstützung.

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse als meine Rechnungsadresse liefern lassen?

Ja, wir können an eine Lieferadresse liefern, die von Ihrer Rechnungsadresse abweicht. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zum Zeitpunkt des Kaufs die korrekte Lieferadresse angeben. Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, bevor die Bestellung versandt wird.

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Ja, wir übernehmen alle Zollgebühren und Einfuhrsteuern für internationale Bestellungen. Sie müssen keine zusätzlichen Gebühren zahlen, wenn Ihr Paket ankommt.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe und vor dem Versand ändern oder stornieren. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, überprüfen Sie bitte alle Details, einschließlich Ihrer Lieferadresse, sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

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Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?

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Was sollte ich über die Gewährleistung einer reibungslosen Lieferung wissen?

Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig ist, einschließlich Wohnungsnummern und Kontaktinformationen, um Lieferprobleme zu vermeiden. Überprüfen Sie alle Angaben beim Checkout sorgfältig, um Genauigkeit zu gewährleisten und Verzögerungen zu verhindern. Obwohl wir bestrebt sind, Liefertermine einzuhalten, liegen Verzögerungen durch Versanddienstleister oder externe Faktoren außerhalb unserer Kontrolle. Rückerstattungen werden bei verspäteten Lieferungen nicht gewährt.

Was soll ich tun, wenn mein Paket verloren geht?

Im seltenen Fall eines verlorenen Pakets helfen wir Ihnen bei der Koordination mit dem Kurier, um es zu finden. Obwohl wir nicht für verlorene Pakete haften, werden wir unser Bestes tun, um Sie bei der Lösung des Problems zu unterstützen. Um das Risiko eines Verlusts zu minimieren, empfehlen wir, bei der Bestellung einen sicheren Lieferort anzugeben.

Falls wir Ihre Frage oben nicht beantwortet haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@hemiblurr.com

Wir bemühen uns, innerhalb eines Werktages zu antworten.

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